Domande frequenti
Quanto costa Hostnest?
Hostnest è gratuito: nessun canone mensile, nessun costo per utente e nessun costo per preventivo. Paghi una commissione di gestione solo quando incassi un pagamento tramite Hostnest.
Serve un abbonamento?
No. Puoi utilizzare Hostnest senza canoni mensili.
Posso usare Hostnest con richieste ricevute via email, telefono o WhatsApp?
Sì. Puoi inserire la richiesta in Hostnest e continuare da lì con preventivo, scelta cliente e prenotazione.
Il cliente deve registrarsi?
No. Riceve un link dedicato, apre il preventivo e può scegliere la proposta senza creare un account.
Hostnest blocca automaticamente la camera?
No. La struttura verifica e conferma la disponibilità.
Quando paga il cliente?
Dopo che la struttura ha confermato la disponibilità, il cliente può pagare la caparra online con carta.
Posso pagare la caparra con bonifico?
Al momento no. La caparra gestita tramite Hostnest viene pagata online con carta.
Chi incassa?
Incassa direttamente la struttura tramite il sistema di pagamento collegato a Hostnest. Il pagamento è processato tramite Stripe.
Posso gestire più strutture?
Sì. Puoi gestire più strutture con lo stesso account Hostnest.
Posso invitare operatori?
Sì. Puoi invitare il tuo staff e assegnare ruoli dedicati.
Hostnest è un PMS?
No. Hostnest è focalizzato sul percorso richiesta → preventivo → prenotazione. Può affiancare gli strumenti che utilizzi già nella struttura.
Devo cambiare il mio PMS?
No. Hostnest può essere utilizzato senza sostituire il PMS o il Channel Manager esistente.